常见问题

信息来源:Administrator    发布时间:2017-01-09 20:38:09

1、台州市社会保障市民卡申领要多久?
答:单位或个人凭申请人有效身份证到台州市及三区社会保障卡窗口登记后10个工作日即可领取。(具体可电话咨询台州市本级及三区社会保障卡窗口,窗口电话详见)

2、未参保人员如何办理台州市社会保障市民卡?
答:未参保人员也可持本人有效身份证件到台州市本级及三区社会保障卡窗口办理申请台州市社会保障市民卡。

3、如客户发现自己所拿到的卡面信息有误,该如何处理?
答:携带台州市社会保障市民卡及有效身份证件到户口所在地社会保障卡窗口进行信息更正。

4、台州市社会保障市民卡如何充值?
答:可持台州市社会保障市民卡到相应网点为大电子钱包或小电子钱包进行充值,充值时可选择采用现金充值、银行账户圈存及微信公众号充值。(各网点明细详见)

5、我的台州市社会保障市民卡丢了怎么办?
答:台州市社会保障市民卡如丢失请第一时间挂失,挂失可拨打电话96225、登录台州市社会保障市民卡微信公众号或台州市社会保障市民卡网站(http://www.tzsmk.com)进行预挂失,预挂失有效期5天,您须持有效身份证件在5天内至台州市社会保障市民卡服务网点微信公众号办理正式挂失。挂失后也可在台州市社会保障市民卡微信公众号里直接申请补卡,1个工作后到台州市社会保障市民卡服务网点领取。

6、台州市社会保障市民卡能不能注销呢?
答:若确定不再使用我市的社会保障市民卡,可以办理注销手续。注销手续需持有效身份证件到社会保障市民卡服务网点办理。

7、挂失、解挂涉及到有开通了银行账户的,是不是一定要到当时所办卡的网点去办理,其他的服务网点可不可以?
答:挂失、解挂涉及到银行账户,只要去开户银行的所有网点都可以办理。若银行账户未激活的则无需办理。

8、客户反映医保卡不能正常使用,如何处理?
答:建议客户拨打12333咨询。

9、客户反映老医保卡丢失了,台州市社会保障市民卡已经领到了,老医保卡还要挂失吗?
答:这种情况是不用挂失的,只要拿着台州市社会保障市民卡去医保定点药店刷一下,老医保卡就自动注销,老医保卡里面的所有信息自动转到台州市社会保障市民卡里面。

10、请问市民卡和卡面上的银行有什么关系?
答:台州市社会保障市民卡是以社会保障卡为主体,并加载便民支付应用的多功能复合型卡,卡上搭载社保、银行、便民支付三个账。